El Cuadro de Mando Integral, parte de la vision y muestra los indicadores tipo histórico de la organización y de ella solo se obtienen medidas financieras. Contribuye cuando es creada por los directivos de la organización y muestra los supuestos estratégicos que se hacen mediante la relación causa – efecto entre los objetivos e indicadores de las cuatro perspectivas.
Su objetivo es satisfacer las expectativas específicas de los clientes; al cumplirse se alcanzarán los objetivos financieros de los accionistas o asociados.
Su objetivo es satisfacer las expectativas específicas de los clientes; al cumplirse se alcanzarán los objetivos financieros de los accionistas o asociados.
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