1. Comunicación efectiva de las estrategias, los objetivos y las metas
2. Alineación de los objetivos individuales con los organizacionales
3. Integración y balance entre indicadores financieros y no financieros derivados de la visión y la estrategia
4. Apoyo a la implantación de las estrategias, a través de un sistema coherente de evaluación del desempeño en función de los resultados
5. Refleja el equilibrio entre el corto y largo plazo, examina las medidas financieras y no financieras y obtiene indicadores históricos y previsionales
6. Enlaza la planeación, los presupuestos y los resultados
7. Refleja un compromiso organizacional frente al servicio al cliente
8. Centra la gestión sobre indicadores claves de éxito, lo que es importante
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