VÍDEO BALANCED SCORECARD

http://www.youtube.com/watch?v=aB5vanpLsQc&feature=youtu.be

VIDEOS

Sonecob BSC Gestion Ambiental

APLICACION DEL BSC EN UNA EMPRESA

En el siguiente link encontraran la aplicacion del balanced scorecard en la compañia TELEFONICA S.A.

http://ciberconta.unizar.es/alf/casosbsc/docs/Telefonica.pdf

NESTLE es una empresa de gran reconocimiento a nivel mundial y es una de las empresas que emplea este método como control estratégico de su negocio.

http://www.slideboom.com/presentations/83769/Balanced-Score-Card-de-Nestl%C3%A9--Per%C3%BA


Para visualizar casos reales de  empresas de los diferentes sectores que han aplicado el BSC. haga clic aqui:

http://ciberconta.unizar.es/alf/casosbsc/inicio.html

BENEFICIOS DEL BSC

1.   Comunicación efectiva de las estrategias, los objetivos y las metas

2.   Alineación de los objetivos individuales con los organizacionales

3.   Integración y balance entre indicadores financieros y no financieros derivados de la visión y la estrategia

4.  Apoyo a la implantación de las estrategias, a través de un sistema coherente de evaluación del desempeño en función de los resultados

5.  Refleja el equilibrio entre el corto y largo plazo, examina las medidas financieras y no financieras y obtiene indicadores históricos y previsionales

6.  Enlaza la planeación, los presupuestos y los resultados

7.  Refleja un compromiso organizacional frente al servicio al cliente

8.  Centra la gestión sobre indicadores claves de éxito, lo que es importante

.



 

Paso a Paso...

Esta figura representa el paso a paso de la aplicación del Balanced Scorecard:

Vista de un indicador

Para  empresas del sector público, el scorecard puede tener algunas modificaciones en su estructura, las perspectivas se enfocan y enlazan el pasado, el presente y el futuro de la compañía.

Esta figura representa la consolidación o más conocido como proceso de cascada del balaced scorecard que básicamente es la integración de los balaced scorecard realizados por aéreas, equipos de trabajo y estos deben estar entrelazados por sus objetivos como una cadena para finalmente llagar al objetivo principal de la organizacion

El Cuadro de Mando Integral

El Cuadro de Mando Integral, parte de la vision y muestra los indicadores tipo histórico de la organización y de ella solo se obtienen medidas financieras. Contribuye cuando es creada por los directivos de la organización  y muestra los supuestos estratégicos que se hacen mediante la relación causa – efecto entre los objetivos e indicadores de las cuatro perspectivas. 
Su objetivo es  satisfacer las expectativas específicas de los clientes;  al cumplirse se alcanzarán los objetivos financieros de los accionistas o asociados.

Qué es el Balanced Scorecard

Es una técnica de direccionamiento que integra de forma equilibrada los diferentes objetivos estratégicos de una empresa. Su objetivo es convertir la visión a corto plazo basándose en las medidas financieras de la gerencia utilizando indicadores y mediciones que describan el futuro de la organización. Su enfoque es volver la visión y los objetivos de una compañía claros o factores críticos de éxito, también es importante definir las acciones que sean necesarias para alcanzar esos objetivos.

Para eso se establece los indicadores de gestión que permiten medir de forma mas fácil el desempeño de cada área, enfocados en los puntos críticos de la organización estos indicadores y acciones deben estar relacionados con los objetivos de manera que se definen las iniciativas con la estrategia de la compañía y se utilicen de manera eficiente los recursos, este procedimiento depende de su planificación y programación y su logro objetivo debe ser de de continuo aprendizaje y crecimiento.

Su resultado el facilitar la comunicación y el entendimiento de los objetivos de la compañía, el procedimiento adecuado de las operación y una herramienta de planificación

Las principales perspectivas desde las cuales se evalúa el desempeño de una empresa:

•       Perspectiva Financiera es la manera cómo nos ven los accionistas
•       Perspectiva del cliente define cómo percibimos a nuestros clientes 
•      Perspectiva de los procesos estructura en que procesos debemos ser excelentes
•      Perspectiva de aprendizaje e innovación evalúa cómo conservamos nuestra habilidad para cambiar y    mejorar

Para diseñar el scorecard debemos buscar relaciones causa-efecto que existan en las diferentes perspectivas para aumentar la posibilidad de predicción y reacción de la organización mediante la simulación y aplicacion de las relaciones entre los indicadores seleccionados en cada perspectiva .El cuadro anterior repreresenta el concepto básico del balanced scorecard para organizaciones cuyo objetivo es el cumplimiento de metas financieras a fin de satisfacer a los accionistas e interesados (stakeholders) en la empresa.

Para cada perspectiva debe existir un número de indicadores tanto históricos como de avanzada o provisionales. Estos permitirán determinar la “salud organizacional”. Los indicadores deben ser entre 15 a 20 en cada scorecard, pero deben muy significativos que permitan realizar el diagnóstico inmediato de cómo la organización avanza hacia el logro de sus objetivos. 

MAPA ESTRATÉGICO...

El mapa estratégico, es sin duda el elemento más importante de un Balance Scorecard. debe describir, en forma clara y visual, la estrategia de la organización. Debe permitir comprender, de un solo vistazo, la estrategia de la empresa, incluidas las relaciones causa-efecto y las dependencias entre los objetivos.